Primeira automação: formulário, planilha e aviso

Primeiro, a planilha

Comece pela planilha, não pelo fluxo. Crie uma aba chamada Contatos, com o cabeçalho na primeira linha: Data, Nome, E-mail, Telefone, Mensagem.

Três regras do cabeçalho: sem linha em branco no meio, sem pontuação nos nomes e sem mudar depois. O fluxo se apoia nesses nomes.

Deixe a planilha em acesso Restrito. Ela vai guardar dados de gente.

As três peças

1. Gatilho: um formulário (no n8n, o nó Form Trigger).
2. Ação 1: adicionar uma linha na planilha (Google Sheets, "Append Row").
3. Ação 2: enviar o e-mail de aviso para a equipe (Gmail).

Na primeira vez, o Google pede para você entrar na sua conta e permitir o acesso. Dê só a planilha e o envio de e-mail.

Depois, ligue cada campo do formulário à coluna certa. Na tela, é arrastar o campo para o lugar dele.

Ligar cada campo à coluna

É aqui que o erro mais comum aparece. Um campo vai para a coluna errada e ninguém repara. Por isso o teste com três envios diferentes: um com nome comprido, um sem telefone e um com acento. Se os três caírem certo, o desenho está certo.

Exemplo: a escola de idiomas recebe o contato da Marina, com a mensagem "Quero saber o preço do curso de inglês". A linha precisa ter Marina em Nome e a mensagem inteira em Mensagem. Se a mensagem aparecer em Telefone, volte e arrume a ligação.

A data e o fuso

A data chega num formato de máquina, como 2026-10-22T14:02:37. Na planilha, isso confunde a atendente. Converta para um formato de gente, como 22/10/2026 11:02, e confira o fuso. Se a hora aparecer errada, o fuso do fluxo é a causa.

Teste antes de publicar

Envie três contatos inventados. Para cada um, confira duas coisas: a linha na planilha e o e-mail recebido. Só então publique.

Publicar e contar de verdade

Publicar é ligar o fluxo para valer. Depois disso, cada envio real do site vira uma linha. Na primeira semana, abra o histórico todo dia. Ele mostra cada vez que o fluxo rodou, se deu certo e o que entrou. Se uma execução falhou, o motivo aparece ali. É o seu painel de controle.

Anote na sua ficha: quantas execuções reais, quantas falharam e quanto tempo você economizou. Esse número vale ouro quando for decidir a próxima automação.