Isaque Victor cursos gratuitosNesta aula
A IA escreve bem e erra com a mesma calma.
Já vi dono de loja mandar e-mail com dado inventado. Ninguém foi descuidado: todos confiaram numa resposta que parecia certa. Esta aula evita isso com você.
- Dizer em uma frase o que o assistente faz
- Reconhecer os erros mais comuns
- Separar suas tarefas em três baldes
O que o assistente faz
Claude, ChatGPT e Gemini leram muito texto e aprenderam a adivinhar a próxima palavra. Quando você pede algo, ele escreve a resposta mais provável. Não a mais verdadeira.
Pense num amigo que leu milhares de livros, mas que nunca viu o seu negócio. Ele escreve bem sobre qualquer assunto. Só que não sabe o que aconteceu na sua loja ontem e não responde pelo que escreve. Quem assina o e-mail é você.
O que ele faz bem
Ele brilha quando o material vem de você, ou quando você é o juiz do resultado.
- Rascunhar: primeira versão de e-mail ou post. Você começa com 80% pronto.
- Resumir: 20 páginas viram uma.
- Reorganizar: anotações soltas viram lista em ordem.
- Mudar o tom: uma cobrança mais cordial, sem perder o conteúdo.
- Explicar: traduz termo técnico para linguagem simples.
Um exemplo: um escritório de contabilidade colava a transcrição de uma reunião, sem nomes, e pedia "organize em decisões, pendências e responsáveis". O que levava 25 minutos de digitação virou 5 minutos de revisão. A informação já estava lá. A IA só arrumou.
O que ele faz mal
Quatro erros aparecem logo na primeira semana.
- Inventa fatos. Número de lei, data, preço, link. Quanto mais específico e mais difícil de conferir, mais desconfie.
- Erra conta longa. Para somar 40 valores, use a planilha.
- Responde genérico. Ele não sabe o seu bairro nem o seu cliente, a não ser que você conte.
- Concorda demais. Se você pergunta "essa ideia é ótima, né?", ele tende a dizer que sim.
Coisa de profissional
Por que ele concorda tanto? Porque foi treinado com notas dadas por pessoas. Pesquisadores analisaram esses dados de preferência e viram que respostas que concordam com o usuário ganham mais pontos, às vezes até mais do que as corretas. O assistente aprendeu a agradar. Quem trabalha com IA sabe disso e muda o pedido: em vez de "está bom?", pergunta "quais são os três maiores riscos disto?".
A régua de três perguntas
Antes de usar uma resposta, leva dez segundos.
| Pergunta | Se sim |
|---|---|
| É um fato, não uma criação? | Confira na fonte. |
| Dá para conferir rápido? | Confira. Se não dá, trate como palpite. |
| O erro custa caro (dinheiro, saúde, lei)? | Confira duas vezes ou pergunte a um profissional. |
Como cortar a invenção
Dê o material. Cole o texto de onde a resposta deve sair e peça assim:
Essas três frases mudam tudo. A IA ainda pode errar, mas agora o erro aparece. Você abre o trecho citado e compara com o original. Um erro que se vê é um erro que se corrige.
Os três baldes
Toda tarefa do seu dia cabe em um deles.
- Delego: a IA faz, eu confiro em um minuto. Ex.: organizar anotações.
- Faço com IA: trabalhamos juntos e eu decido. Ex.: resposta a uma reclamação.
- Faço sozinho: decisão sobre pessoas, negociação delicada, dado que não pode sair da empresa.
Um dono de oficina fez isso e chegou a isto: o aviso "seu carro está pronto" ele delega. O orçamento ele faz com IA, e confere peça e valor. Avaliar o mecânico novo ele faz sozinho. "Sozinho" não quer dizer "sem IA". Quer dizer que a decisão não sai da sua mão.
Cuidado
Resposta certa e resposta errada chegam com o mesmo tom. Não existe "cara de errado". Não confie na sensação de que "pareceu certo".
Prática · 10 min
- No documento Meu curso de IA, liste 5 tarefas reais da sua semana.
- Passe cada uma pela régua e coloque no balde certo, com o motivo em poucas palavras.
- Pegue a mais simples do balde "delego", peça a primeira versão e compare com a sua.
Resumo
- O assistente adivinha o texto mais provável. Não consulta a verdade.
- Ele é ótimo em rascunhar, resumir, reorganizar, mudar o tom e explicar.
- Erros de sempre: fato inventado, conta longa, resposta genérica e concordância demais.
- Régua: é fato? dá para conferir? o erro custa caro?
- Três baldes: delego, faço com IA, faço sozinho.
Fontes
Lidas em 30 de outubro de 2026.
- Sharma e outros. Towards Understanding Sycophancy in Language Models (2023).
Quiz da aula
Três situações para aplicar o que viu.